ご意見への回答（11・12月分）

 ＜ご意見＞

21時になっていないのに電気を消されました。まだ２階に人がたくさんいたのに，，，
階段あぶなかったです　消さないで下さい

＜回答＞
ご意見をいただき，ありがとうございます。
閉館の際には利用者の皆様が残っていないか見回りをしておりますが，ご意見をいただいた日は誤って別の照明スイッチを消してしまったものと思います。暗闇の中での退館となってしまいまして申し訳ございませんでした。
なお，閉館時刻は玄関を施錠する時刻ですので，その前に余裕を持ってご移動くださいますようご協力をお願いいたします。
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＜ご意見＞
カーペットにコーヒなどが多くこぼしています。禁止をもっと「てってい」してほしいですね。
いつまでも美しくと思って清掃しています。

＜回答＞
ご意見をいただき，ありがとうございます。
清掃してくださっているとのこと。お手数をおかけしており申し訳なく，またありがとうございます。
職員も目にしたときは注意していくようにしております。本当にいつまでも美しく使っていただきたいと思います。
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＜ご意見＞
グループ学習室のBIGPADを利用したくても，予約で埋まっていることが多いのですが，利用者をみてみると，学習室で，ただ勉強をしている人が最近多いです。
本当にBIGPADを利用したいのに，利用できなくて困っています。巡回してまわるなど，対処お願いします。

（11月9日）

＜回答＞
ご意見をいただき，ありがとうございます。
グループ学習室は，グループで意見交換もしながら学習するスペースとして貸し出しておりますので，複数人でご利用になる場合はBIGPADの使用有無にかかわらず利用可能です。
絶対使いたい部屋がある！という場合には，やはり予約をしていただくのが一番です。施設予約は1か月前からできますし，ご自身のPCやスマホからもできますよ。このブログから予約システムにアクセスできるので，ぜひ使ってみてください。

（※初めて予約する方はカウンターで登録が必要です。）
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＜ご意見＞
2階女子トイレの1番手前の便座が冷たいです。直してほしいです。

＜回答＞

ご意見をいただき，ありがとうございます。
この度はご不便をおかけし申し訳ございません。設定を修正しました。もしまだ冷たいようでしたらお知らせください。
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＜ご意見＞
ギターマガジン，ベースマガジンがあるのにドラムマガジンが無いのは，Ｗｈｙ…？可能でしたらドラムマガジンも置いてほしいです…。

（12月13日）

＜回答＞

ご意見をいただき，ありがとうございます。
図書館では，雑誌を年間購読しています。そのため，希望があったからといってすぐに購入することはできません。
また，新しい雑誌を買うとなると，図書館の予算と照らし合わせて，今買っているものを何か辞めることになります。
なお，購読雑誌の見直しのため，昨年11月にみなさんにアンケートを取ったのですが，ギターやベースの雑誌は得票して勝ち残ったようですね。残念ながらドラムの雑誌はその他の雑誌に及ばなかったようです。
次回のアンケート実施時には，ぜひ希望を出してみてくださいね。
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＜ご意見＞

糖尿病の勉強をしているので，ぜひ，図書コーナーに最新本コーナーを継続して続けてほしいです。

 （12月20日）

 ※第59回テーマ展示「糖尿病2017」の期間中，テーマ展示コーナーのご意見箱にお寄せいただいたご意見です。

 

＜回答＞

意見ありがとうございます。

糖尿病は医学的にも関心の高いテーマかと思いますが，一分野のコーナーを新しく用意するのは，現状難しいです。

新着の図書については、まず1階カウンター前に置きますので，そちらをご確認いただければ新しい図書をご確認できるかと思います。

また，図書館ホームページの「学生用図書購入リスト」

http://www.lib.tokushima-u.ac.jp/siryou/books.html

の中に「医歯薬系図書購入リスト」がありますので，リストのpdfファイルを「糖尿病」で検索することでも新しい図書の情報が得られます。

お手数ですが，そちらをご活用いただきたいと思います。

  

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今回もたくさんのご意見をお寄せいただきました。

ブログやデジタルサイネージでご意見にお答えできるのは1、2か月に1度ですが，トイレ便座の温度設定など，すぐに応対できることは，その都度対処しています。

みなさんのご意見はちゃんと届いておりますので，これからも何かお気づきのことがありましたらご意見お寄せくださいね。

お待ちしています！

後ろに小さく写り込んでいる，黄色と赤の小箱がテーマ展示コーナーのご意見箱です

sm

ご意見への回答（9・10月分）

 ＜ご意見＞
2Fマルチメディアの自動ドアの音について
自動ドアの開閉の音が大きく，（ｶﾞｶﾞｶﾞというような音）気になったので，もし整備できるのであれば改善していただきたいです。
（9月7日）

＜回答＞
ご意見をありがとうございます。

業者に確認していただいたところ，自動ドアのモーター不具合が原因であることが分かりましたが，修理費用が高額であり，予算的な見通しが立つまで対応が困難な状態です。ご不便をおかけしますがしばらくご辛抱くださいますようお願いします。
なお，今以上に音が大きくなって図書館利用に支障が出るようでしたら，自動ドアを常時開けた状態で対応させていただきます。

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  ＜ご意見＞
除菌シートなどを置いてほしいです。

＜回答＞
ご意見ありがとうございます。

これから乾燥する季節になると，インフルエンザなどの感染が確かに心配になるかもしれませんね。
除菌シートなどということですが，従来から玄関とトイレにアルコールスプレーを置いています。遠慮なくご利用ください。
なお，机やいすなどで目立った汚れをきれいにしたいということでしたら，ぜひカウンターまでお声がけください。

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＜ご意見＞
北学習室について
21時以降も，北学習室を開放してほしいです。
なんなら24時間全室開けてください。

＜回答＞
ご意見をありがとうございます。

時間外特別利用は，図書館閉館後も館内の資料や電子ジャーナル等を利用して研究又は学習ができるように，許可された方だけを対象に区域を限定して実施しているサービスです。このようなサービスには光熱費や施設管理等の経費を伴いますので，費用対効果を考慮し，国家試験前の利用が多くなる時期に限定して北学習室も時間外に開室しております。

また近年の大学予算縮減の状況から，現在の各種サービスも将来は維持が困難になる可能性もあることから，経費節減等にご理解・ご協力くださいますようお願いします。

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＜ご意見＞
学外・一般からの利用
インターネット利用の際，2時間指定は厳しい。
（10月2日）

＜回答＞
ご意見ありがとうございます。

現在の学外の方のインターネット利用については、学内者のPC利用を優先していることや、研究・調査に要する時間等を勘案して設定しています。2時間を超える利用が必要ということでしたら、いちど終了のうえ再度手続きをお願いします。もしよろしければ、2時間を超える研究・調査がどのように必要なのかご連絡いただけますと助かります(今後の設定時間を決定する際に参考にさせていただきます)。

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 ＜ご意見＞
2Fでは飲食は禁止のはずですが，いつも日曜の12時前からTVブース（複数人数用）で堂々と飲食している人がいます。またテーブルの上に足を投げ出しています。不衛生ですので，注意してください。
（10月10日）

2FのTVブースにラーメン食べた汁こぼしたままの人がいます。その上足を置いて次に利用する者がそうじしています。日曜のことですが受付も気づいているはず。注意がされているのでしょうか。今後は同じ人なので写真映像とります。
（10月15日）

＜回答＞
ご意見をいただき，ありがとうございます。

日曜日ということで，2Fにあまり注意がされていなかったかもしれません。土日のカウンター担当へ伝え，注意を促すようにいたします。また，次回目撃された場合は，まずは受付カウンターまでお知らせくださいますようお願いします。

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今回寄せられたご意見は，図書館の学習環境改善に関するご要望が多いように思います。
予算的な問題もあり，なかなか皆さんのご希望に応えることができないのが現状です。申し訳ございません。
厳しい状況ですが，ソフト面でカバーできる部分がありましたら，いつでもご相談くださいね。

これからも皆さんからのご意見，お待ちしています！

ご意見箱は2Fマルチメディアルーム前に設置しています

sm

ご意見への回答（8月分）

＜ご意見＞
夏休みでもクーラーをつけるべき。１・２年生が勉強できるのは市内なら大学図書館しかないのに，暑くて勉強できないのはおかしい。同じ本を何冊も買うくらいならクーラー代にまわしてほしい。
（8月16日）

＜回答＞
ご意見ありがとうございます。

まず，夏休み中でも冷房はついているのはご存知と思います。このご意見をかかれた日が16日でしたので，徳島大学一斉休業日に伴う休館日のこととして回答しますね。
14日～16日までの3日間は，徳島大学HPで周知しているとおり主に節電を目的とした一斉休業日でした。
（参考　http://www.tokushima-u.ac.jp/docs/2015060100018/）
このため，図書館も休館日となり，空調を止めさせていただきました。

休館日の空調については要望が多いので図書館でも何度か検討していますが，やはり利用者数と図書館に充てられれた予算から，同じ結論になってしまいます。大学として契約しているので，図書を買わないでおいたとしても，賄うことはできないものです。どうぞご理解をお願いいたします。

なお，17日からはまた冷房もついて勉強もできますので，どうぞご利用ください。

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＜ご意見＞
北学習室が時間外で使えないのもよく分からない。これもクーラーの節約の問題か。
（8月16日）

＜回答＞
ご意見ありがとうございます。

北学習室の時間外利用については，たびたび要望をいただいていますが，実際に利用者を調べてみますと，座席数が足りている状況です。図書館予算には限りがあり，北学習室を開放しますと電気代等も増加することから，利用できません。どうぞご了承ください。

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＜ご意見＞
本にカバーフィルムを貼るべき。高価な本もボロボロになっている。目先の安さだけしか見ず，本を長く使おうとなぜしないのか分からない。この要望はちゃんと聞いてもらえるのか疑問。
（8月16日）

＜回答＞
ご意見ありがとうございます。

市立図書館などいくと，表紙全体にカバーフィルムが貼られ，読むときに気持ち良いですよね。本図書館でもそういったサービスができればいいのですが，おっしゃるとおり，予算的にきびしく，人員もあてられない状況です。また，蔵本分館では医療系分野の最新情報が必要とされているため，図書自体がどんどん更新されていきます。
とはいえ，その情報の寿命までは，やぶれたカバーの補修や取れたページの糊付けを図書館員が行い，できるかぎり使えるようにしていきますので，お気づきの時は，遠慮なくカウンターにお渡しください。
あわせて，図書をきれいな状態で使っていこう，という気持ちを皆さんがお持ちいただければと思います。
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＜ご意見＞
室内温度について
暑いです。あと，1度下げて頂きたいです。
（8月18日）

＜回答＞
ご意見ありがとうございます。

ご意見をありがとうございます。
徳島大学での節電対策として，夏場の室内設定温度を28度とすることが求められております。恐れ入りますが，ご理解・ご協力をお願い致します。

なお，閲覧室内の温度計をご覧いただき，室内温度が28度以上になっているようでしたら，空調機の温度設定を調節いたしますので，お気軽にカウンターまでお知らせください。　

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7月に引き続き，館内の暑さに関するご意見が寄せられましたが，省エネルギーは大学全体で取り組んでいる課題です。皆さんのご希望に応えることががなかなか難しい状況ですが，どうぞご理解ください。
また図書の破損に関しては，傷みの目立つものを学内ワークスタディの学生さんに修理してもらいました。返却時に破損に気づいた図書は職員が補修しています。
皆さんも図書を利用していて，ページの破れなど，お気づきの箇所がありましたら職員までお知らせくださいね。ご協力よろしくお願いします。

ご意見への回答はデジタルサイネージでも確認できます

 sm

ご意見への回答（7月分）

＜ご意見＞
あつい
せんぷうきが
もっとほしい
(同様のご意見をもう1通いただいております)

＜回答＞
ご意見ありがとうございます。

降ったり止んだりの雨のせいで，湿気が高く，汗が乾かないので，不快な暑さが続きました。
意識ももうろうとしていて，ひらがなだけのメッセージになっちゃいますよね。
予算担当部署に相談したところ，扇風機を１台購入することができました。
熱気がたまりがちな北学習室へ設置します。
ご利用の際は，譲り合って使用くださいますようお願いします。　

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＜ご意見＞
休日の朝と夜にもクーラーをつけて欲しいです。
(7月15日)

土・日・祝に17時からクーラーが付かないのをどうにかしてほしい。
（7月16日）

＜回答＞
ご意見ありがとうございます。

まず，土日祝日の開館日について，
生命科学閲覧室と中央閲覧室は16時45分に一旦エアコンが切れるのですが，17時15分に再度起動し，23時まで運転しています。
今回念のため，設定を確認したところ，なんと中央閲覧室だけ17時15分の再起動がされていませんでした。
猛暑日が続く中，不快な思いをさせて大変申し訳ありません。
ただちに設定を修正しましたので，ご安心ください。

なお，南学習室は効率化のため，17時以降はエアコンが入りません。生命科学閲覧室や中央閲覧室をご利用ください。
また，同じ理由により，早朝もエアコンを入れないことになっています。
みなさまには，お辛いかもしれませんが，省エネルギーのためにご協力をお願いします。

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＜ご意見＞
南側とパソコンがあついです
(7月24日)

＜回答＞
ご意見ありがとうございます。
「南側」，「パソコン」というのがどの部屋を差しているものか不明でしたので，生命閲覧室と中央閲覧室の南側の窓際及びマルチメディアルームと解釈させていただきました。室温について，各部屋の様子を確認しましたが，エアコンの効き具合などで異常はありませんでしたので，ブラインドを下げて対応しました。外気温や時間帯によるかもしれませんので，次回からは具体的にお書きいただくか，カウンターまでお知らせいただければと思います。

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連日の猛暑で，図書館内の室温に関するご意見が多く寄せられました。
こうも暑いと，集中して勉強することもままならないですよね。 館内がもう少しでも快適になれば勉強もはかどるという皆さんのお気持ちはよく分かります。

一方で，徳島大学は全学的に節電に取り組んでおります。利用者の皆様も服装を工夫する等，省電力・エコについてもご理解とご協力を賜りますよう，どうぞよろしくお願いいたします。

ご意見への回答はデジタルサイネージ（1F・2F）でも紹介しています

 sm

ご意見への回答（5‐6月分）

＜ご意見＞
小さな虫が大量発生してて勉強に集中できません。あみどに死がいがくっついたりもしてるのでそうじして下さい。虫よけスプレーもおねがいします。ノートやプリントにもはさまってめいわくしています。

生命科学閲覧室(特に窓側)に虫が大量発生しており，勉強に集中できません。机上の虫を取り除いても，時間が立つと小さな虫の死骸が大量に落ちてきています。駆除等何らかの措置を取っていただけませんか。

＜回答＞
虫についてのご意見を2通いただきました。ありがとうございます。

ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。5月12日に網戸に虫よけスプレーを散布して対処していたのですが，効果が十分ではなかったようです。
6月7日にもういちど虫よけスプレーを散布しましたので，まだ虫が出るということでしたらご連絡いただけないでしょうか，よろしくお願いいたします。

その時のブログはコチラ

＜ご意見＞
とても暑くて勉強に集中できません。できればクーラーをつけていただけないでしょうか。よろしくお願いします。

＜回答＞
ご意見ありがとうございます。
徳島大学の冷房期間は原則として7月1日からとなっております。ただ，館内の温度・湿度等から勉強に支障が出ると思われる状態でしたら，時間を限定して冷房を入れることも検討したいと思います。
また，館内に扇風機を置きましたので、こちらもご利用ください(ただし，多くの方が利用できるよう，ご協力をお願いします)。

その時のブログはコチラ

＜ご意見＞
学習室で受験勉強している人がいるのに階段をドタドタ大きい足音でかけ上り、雑談する。自分達が勉強中に同じ目にあったら、とは考えないのでしょうか。次回から写真にとり出そうかと思います。徳大医学部の学生はこういうことは学習しないのですか。人数も多すぎます。

＜回答＞
ご意見ありがとうございます。
また，不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
2階では静かに学習するよう掲示をし，職員が声の大きい学生に対し注意喚起もしているところですが，なかなかマナーが守られないようです。
写真に撮るというのは問題になりますので，学生の声が大きい時にはカウンターまでご連絡をお願いします。

網戸に使用した虫よけスプレー。大量です。

sm

ご意見への回答（4月分）

＜ご意見＞
ロビンス病理学の新版とNew薬理学の新版とシンプル公衆衛生2017と公衆衛生がみえる2017を買ってください
（同様のご意見を，もう1通いただいております）

＜回答＞
ご意見ありがとうございます。
New薬理学の新版とシンプル公衆衛生2017は新規購入しましたので，ぜひご利用ください(残りは最新版を購入済みです)。
なお、学生の方を対象に「学生用図書購入希望」を随時受け付けています。
図書を新規購入すると購入希望者には優先的に貸出するというメリットがありますので，今後の図書購入希望についてはこちらをご利用ください。
詳しいことはカウンターへお尋ねください。

＜ご意見＞
Mac無能　コピー機ほちい
(原文ママ)

＜回答＞
ご意見ありがとうございます。
Macについては1階ラーニング・コモンズ内にマニュアルを置くなど，操作方法を確認いただけるようにしていますので、ご利用ください。
他の理由で不便を感じているということでしたら，ご連絡いただけますと対応を検討いたします。
コピー機はプリンタのことかと思いますが，PCのデータをUSBメモリに保存し，1階にあるコピー機から印刷することが可能ですので，ご利用ください。

備え付けのマニュアル，どうぞご利用ください！

sm

ご意見への回答（就活本について）

＜ご意見＞
就活関連の本をもっとふやしてほしい。（くらもとにも）
（3月15日）

＜回答＞
ご意見ありがとうございます。蔵本の学生の多くは専門機関に就職するため，これまで，就活関連の本はあまり積極的に購入しておりませんでした。ただ，最近は，学内の他のアンケートでも「蔵本キャンパスでも就活支援をしてほしい」という要望が出ておりましたし，ニーズの高まりを感じているところです。
とはいえ，就活本は買い始めるとキリがなく，少ない予算の中でどれを買うとよいのか，選定が難しいものです。そこでまずは，読みたい就活本をお知らせいただけないでしょうか？

図書館には，学生のみなさんの図書購入リクエストにお答えする「学生図書購入希望」という制度があります。
こちらのフォームからお申込みいただきますと，図書館で購入し，貸出の準備ができ次第，リクエストされた方に連絡して，優先的に貸出できるようにしております。
ぜひこの制度を活用ご活用ください。
※公平を期すため，リクエスト冊数や金額には上限がありますのでご了承ください。

リクエストされた本の活用状況をみながら，徐々に充実させていきたいと思います。

（sasa）

ご意見箱への回答（Macについて）

＜ご意見＞
急にMacになったので，使いこなせません。使い方のマニュアルがほしい　or 一部Windows８へ
（3月2日）

＜回答＞
ご意見ありがとうございます。
先日のご意見箱には，Macについて喜びの声があったのでほっとしていたのですが，やはり急に変わると難しく感じる方が多いと思います。ご不便をおかけしております。

今回のシステム更新では，Macをベースに，仮想Windowsが動く仕様にしています。Macユーザー・Windowsユーザー，どちらでも使えるように，との配慮ですが，仮想Windowsの利用方法が直前まで確定していなかったために，事前に利用者のみなさんに使い方等をお知らせすることができませんでした。
システム更新後，各種システムも安定し，どのようなところで利用者の方々が躓いているのかがわかってきたので，「MacからWindowsに切り替える方法」など，簡単なガイドを用意することができるようになりました。1階ラーニング・コモンズ，２階マルチメディアルーム，両方に備え付けておりますので，ご利用ください。

1階，2階，それぞれに部屋の入口に掲示しています。

室内には，チラシとして備え付けています。

また，MacとWindowsについてのガイドブックも購入し，それぞれの部屋に備え付ける予定です。

なお，まだシステムが不安定で，USBの読み込みの不具合が出たりしていますが，これはその都度，情報センターにも報告し，改善いただくようお願いをしているところです。
また，Windowsは，古いバージョンが順次サポート終了となるため，大学ではWindows１０への移行が推奨されています。図書館のパソコンもこの方針に準じていますのでご了承ください。

実は図書館職員もそれほどMacに習熟しているわけではないので，十分なサポートができていない面もあり，申し訳なく思っています。職員も一緒に勉強するつもりですので，何かありましたら，カウンターまでお尋ねください。

（sasa)

ご意見への回答（時間外の北学習室利用）

＜ご意見＞
南でなく北を時間外利用にしてほしいです，これからも・・・

＜回答＞
ご意見ありがとうございます。
時間外にご利用いただく部屋については，費用対効果を勘案して決定しています。
例年，2月中旬以降は利用者が減りますので，座席数自体は足りると思います。
広い部屋を空けると，光熱費がそれだけ高くなりますので，利用者が少ない場合は効果が見合わないことになります。

限られた予算内で，年間を通じて効率よく，利用実態にあった運営をするための措置ですので，ご理解いただけますようお願いします。

（sasa)

ご意見箱への回答（暖房について）

＜ご意見＞
寒いです。私以外にも寒いといっている人が多いです。暖房が20℃以上上がらないようになっています。もう少し上がるようにしてほしいです。勉強に集中できません。
（２月９日）

＜回答＞
ご不便をおかけして申し訳ありません。
本日は雪もちらつく寒い日で，昨晩はかなり冷え込んだと思います。気づかなくて申し訳ありませんでした。今日から週末にかけて寒い日が続きますので，設定温度を上げました。
 どうぞご利用ください。

 なお，徳島大学の「第2期CO2削減行動計画及び環境保全活動実施プログラム」遂行の関係上，それほど高い温度には設定できませんので，ご了承ください。
あまり温度が高いと，眠くなると思いますし・・・ 。

医師国家試験を受験される方は，そろそろ出発の準備をされているでしょうか。充分力が発揮できますようお祈りしております。
その他の試験の方もあと少し，ゴールまで頑張ってくださいね。

（sasa）

ご意見への回答（中央閲覧室のドア）

＜ご意見＞
中央閲覧室のドアを開け閉めするとき，ガタガタ鳴るので，直していただけるとうれしいです。
（2月6日）

＜回答＞
ご意見ありがとうございます。
現状を確認したところ，ドアを開けた時にかなり音が鳴る状態でした。
ドアを閉めた時に音が鳴るのはわかるけど，開けた時になるのはやはりどこか不具合があるのだろう，ということで施設の方に見てもらいました。

その結果，ドアの上の方についているゴムのクッションがすり減っていることがわかりましたので，すぐに取り換えてもらいました。

これでかなり音は減少したと思います。
これまでご不便をおかけして申し訳ありませんでした。

静かになって，少しでも，みなさんの勉強がはかどりますように。

(sasa）

ご意見への回答（プリンタの撤去について）

＜ご意見＞
1階と2階に1つずつある無料で使うことができるプリンタを廃止するそうですが，なぜですか？論文などの学術記事を印刷することが多く，有料化するとコピーすることをためらってしまうため，学習の妨げとなります。このような障害は，徳島大学の学生にとっての不利益になると考えます。今まで無料でできていたのならこれからもできるはずです。納得のいく説明をお願いします。
（1月21日　同意見ほか1通）

＜回答＞
　附属図書館では，情報センターが管理する教育用端末を本館及び分館にそれぞれ設置して，学生をはじめとする図書館利用者の方々にご利用いただいております。この度，平成２９年３月の徳島大学キャンパス情報基盤システム更新に伴い，各教室のコンピュータ入替の際にプリンタを設置しない方針が決定され，図書館内に設置していた教育用端末についてもこの方針に従うこととなりました。
　なお，附属図書館においては本館・蔵本分館ともに，全学部の学生が土日祝日を含む毎日，終日利用されることから，教育用端末及びプリンタが非常に多く利用されており，徳島大学キャンパス情報基盤システム更新以降にプリンタが無いと教育・研究・学習環境として利用者に大きな支障が出ることが予想されました。このため，附属図書館ではこの状況を避けるため徳島大学生協と検討の結果，代替手段として，コピー機を兼用したプリンタを設置していただくことになりました。コピー機兼用プリンタでは使用に応じて課金（１枚１０円）されることになりますが，様々な学部及び一般の方の利用もあることから受益者負担はやむを得ないものと考えます。
　これまでと同様のサービスが提供できないことで大変ご不便をおかけしますが，大学及び図書館の状況をご理解いただき，ご了承いただければと思います。
　なお，学生の皆様は，それぞれの学部に設置されたプリンタの利用が可能となっています。利用条件等をまとめてみましたので，状況に応じてそちらをご利用いただきますようお願いします。

　学生の皆様からの要望については，十分理解し，学習環境維持及び利用者サービスの優先度を考える際の貴重な意見として受け止めるとともに，附属図書館が学生の学習に貢献していることを念頭に置いた運営を今後とも行ってまいります。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

　以上は図書館からの公式見解です。以下，担当係から補足です。
「今まで無料でできていたのならこれからもできるはず」というご意見でしたが，残念ながら，そういうことはありません。大学の予算は毎年削減されていますし，色んな新しいサービスの実施も求められていますので，時代の流れに沿う形で，各種サービスは取捨選択して実施しなくてはならなくなっています。
　もし，プリンタを使う目的が学術記事の印刷であれば，現在はもっと効率的に文献を管理するツールがあります。蔵本地区の学生は，多くの文献にあたる必要があり，それを効率的に収集し，そこから必要な文献を探し出して必要な部分を素早く読み，同様の研究をしている仲間にシェアする必要があると思います。
　そのためには，印刷した文献を手元で管理するよりも，文献管理ツールを使って電子的に蓄積した方が効率が良い，と言われています。このブログで紹介しているMendeleyなどがそれです。
　ぜひ，この機会に文献管理ツールの使い方をマスターしてはいかがでしょうか。卒業後，専門職につくのであれば，必ず役に立つツールです。いつでもカウンターにご相談ください。
　また，3月7日（火）には，専門の講師を招聘して講習会を実施しますのでこちらにもご参加いただければと思います。詳しくは今後，図書館ホームページでご案内しますので，ご覧ください。

　このような形でみなさんの学習・研究を支援していきたいと思っています。ご了承いただきますようお願いします。

（sasa）

ご意見への回答（雑誌について）

＜ご意見＞
一階のトイレの前にある学会の雑誌についてなのですが，「日本放射線技術学会」が出版している学術論文の雑誌もおいてくれないでしょうか。2013年までしかないので。この前の雑誌の希望を募っている時に書けばよかったのですが，申し訳ありません。
（1月19日）

＜回答＞
ご意見ありがとうございます。
ご希望の雑誌は「日本放射線技術学会雑誌」でまちがいないでしょうか？
この雑誌は実は，インターネットで公開されています！

日本放射線技術学会のホームページに，案内があります。J-STAGE（日本の学協会の電子ジャーナルサイト）でおよびCiNiiで公開されているそうです。

アクセスはこちら

ちなみに，図書館のOPACには，フリー（無料公開）の電子ジャーナルは含まれていないことが多いので，OPAC検索の下にある「電子書籍・電子ジャーナル」で「電子ジャーナル」を探してみてください。

と，いいつつ，「電子ジャーナル」を検索すると，J-STAGEではなくCiNiiで公開されているもののみがヒットします。

アクセスはこちら

フリーの電子ジャーナルは管理者があちこち移動したりして，図書館の電子ジャーナルリストも中々網羅しきれていないのですが，「電子ジャーナルで公開されているかも」と思いつけば，色んな方法で探すことができます。
探し方についてはお手伝いさせていただきますので，わからないことがありましたら，お気軽にカウンターまでお尋ねくださいね。

(sasa)

ご意見への回答（暖房について）

＜ご意見＞
受験勉強をしていますが，図書館が寒くて風邪ひきました。もっと温度をあげてほしいです！！
お願いします。
（12/22　同意見ほか１通）

＜回答＞
体調をくずしてしまったとのこと，大変申し訳ありません。
少しはよくなりましたでしょうか。

さて，徳島大学では，持続可能な社会の実現に向け 第2期CO2削減行動計画及び環境保全活動実施プログラムに基づき，省エネに取り組んでいます。

徳島大学の環境への取り組みはこちら

徳島大学が発行する環境報告書には，このプログラムを実行するための行動計画として，
「冷房温度28℃，暖房温度19℃」 の遵守が掲げられています。

 ただし，図書館では，少しでも快適にご利用いただくため，「暖房温度20℃」で運用しています。
 これ以上の温度で運用することは，ルール的にも，経費的にも難しいので，その点は悪しからずご了承ください。
環境を守る活動にご協力いただきますようお願いします。

なお，暖房の効きが悪い場合や，暖房の設定がうまくいっていないケースもありますので，「寒い」と思ったら，カウンターにお申し出ください。現地を確認し，調整するようにいたします。

ただ，体感温度，快適温度は人によっても異なります。図書館では色んな方からご意見いただきますが，誰もが快適な温度に設定するのは難しいな，と感じているところです。
 ご面倒でも，ある程度はご自身で調節できるように，羽織るものなどをご用意いただければと 思います。

受験がうまくいきますよう，お祈りしています。

（sasa)

ご意見への回答（雑誌の貸出）

＜ご意見＞
できるならで構いませんが，雑誌を貸し出してほしいです。
 (１２月１４日）

＜回答＞
ご意見，ありがとうございます。
実は，雑誌の貸出は可能です。とはいえ，かなりの制限があります。
図書館のホームページに，貸出のルールが掲載されていますので，下記に転載しておきます。

------------------------------------------------------
雑誌の貸出は、午後17時以降から翌開館日10時までになります。
17時以前に閉館する日は、閉館の1時間前から貸出します。
最新号の貸出はできません。
また、貸出冊数は図書と合わせて5冊までです。
------------------------------------------------------

※ホームページのリンクも，参考までに記載します。こちらからどうぞ。　

貸出期間が短くて申し訳ないのですが，図書館に来たらいつでも，できるだけ多くの人が雑誌を読むことができる，という状況にしておくためのルールです。ご了承ください。
貸出手続きは，カウンターで行います。

なお，今回のご意見をいただいて，貸出についてのお知らせが足りてないな，と思いましたので，雑誌が置いてある場所に掲示をすることにしました。
準備にしばらくかかりますが，多くの方にわかりやすくお知らせできるようにしたいと思っております。
 どうぞご活用ください。


(sasa)

２階トイレ前のベンチを撤去しました

蔵本分館は，本来，静かに勉強するスペースとなっています。
ところが，２階トイレ前のベンチでおしゃべりする人が多くて困っている，とのご意見をいただきました。

その時のご意見はこちら

そこで，本日，アルバイトの屈強な（？）男子二人にベンチを撤去してもらいました。

４人掛けのベンチはかなりの大きさと重さ。
エレベータに載せることもできなかったので， 人力で運んでもらいました。

落ち着いた先はこちら。

南書庫入口の横です。
しばしの休憩などにご利用ください。ここでも勉強している人がいるので，おしゃべりはくれぐれも控えめに。

３人掛けのベンチは，図書館のゲート外に置きました。

まるで，はじめからここに置いてあったかのような収まり具合。
ゲート前では，カバンのなかから学生証や図書館IDを取り出そうとして苦労している方がちらほらいるので，このベンチでゆっくり探していただけたらと思っています。

これらのベンチが有効活用されるとうれしいです。
みなが気持ちよく使えるよう，ご協力お願いします。

そして，アルバイト学生のお二人，お疲れ様でした！

（sasa)

ご意見への回答（二階トイレ前のベンチ）

＜ご意見＞
二階トイレ前のベンチを一階にうつしてほしい。
二階トイレ前のベンチで大声で雑談する人があとをたちません。何回注意しても，色んな人があの場所で雑談をします。自習室で勉強していると，とてもうるさいです。
学生同士でちょっとしたいさかいに発展しかけた事もあります。もし，休けいスペースを確保するなら，あのベンチを一階にうつしてほしいです。これから，いろんな学部が国家試験にむけて勉強目的で図書館を利用します。皆が気持ちよく勉強にうちこめるよう，ご対処のほど，お願いします。（コンピュータ室まえのイスもうつしてほしいです）
(11月20日）

＜回答＞
今回は，ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
図書館では，2階は静かに勉強する場所，1階はコミュニケーションを取りながら勉強する場所，というを区分けをしております。
しかし，イス等の配置の問題で，意図したような利用になっていなかったようです。

以前から，トイレ前のベンチで話をしている人がいる，との苦情があり，その都度注意はしていたのですが，根本的な解決にならないようですので，ご指摘のとおり，ベンチを移すことにしました。
1階には適当な場所がないので，南書庫と，入館ゲート前のスペースに移します。
入館ゲート前では，荷物置台がなくて困っているような様子も見受けられましたので，ここで活用することにしました。
作業には人手がいるので，移動は来週になると思います。しばらくお待ちください。

マルチメディアルーム前でのおしゃべりも，以前から注意はしており，もともと置いていたテーブルも別の場所に移したりしていたのですが，この機会にこちらの椅子も，場所を移動しました。

今回のイスの移動で，少しでも快適にお使いいただけるようになればと思います。
 
（sasa)

ご意見への回答（雑誌コーナー）

＜ご意見＞
ギターばっかりマガジン置いてるのずるいです。ドラムとベースも置いてください。。。
（11月24日）

＜回答＞
ご意見ありがとうございます。
ドラムとベースの雑誌，どんな雑誌が欲しいか具体的な要望はありますか？

ちょうど今， 図書館では，来年度の購読雑誌の見直しを検討しています。

見直しに当たっては，利用者のみなさんからのご意見を反映させたいので，

12月1日（木）～12月14日（水）の2週間，アンケートを実施
することにしました。

図書館の1階，2階にアンケート用のポスターを貼りますので，読みたい雑誌の名前を書いておいてくださいね。
賛同者が多ければ，来年度から，ドラムやベースの雑誌が入るかも・・・。

というわけで，ぜひアンケートに，ご協力ください。

（sasa)

ご意見への回答（寒い）

＜ご意見＞
寒すぎて，コート，マフラー着用で勉強しています。寒すぎます。
（11月23日　同意見ほか1通）

＜回答＞
この度はご不便をおかけしました。

一応，大学の規定では12月1日から暖房開始となっておりますが，あまり寒いときには状況を見て，暖房を入れるようにしております。 ここのところ暖かったので，対応できておりませんでした。
現在は，それほど気温が低くないようですので，空調は入れず，換気扇をとめて外気の流入を防ぐのみとしております。
 省エネルギーにご理解とご協力をいただければと思います。

ただ，もちろん，みなさまの健康維持も大事なことですので，寒いと感じられたらカウンターにお申し出ください。状況を見て対応するようにします。

（sasa)

ご意見箱への回答（トイレの手洗い場）

＜ご意見＞
2Fの男子トイレ，入口からみて一番奥の自働の蛇口ですが，センサーが悪くなっているのか水が出てきません。直していただきたいです。
（10月23日）


＜回答＞
ご連絡ありがとうございます。
今朝，誰もいないうちにこっそり状況を確認してきました。

センサー部分が汚れていて反応が悪くなるケースがあるので，試しにセンサー部分を拭いてみたところ，水が出るようになりました。

行き届かず，ご不便をおかけしました。

他は大丈夫だと思うのですが，また不具合があるようでしたらお知らせください。
普段，男子トイレは使わないので，報告いただくと助かります。
よろしくお願いします！

（sasa）