2017年10月25日水曜日

ご意見への回答(9・10月分)

 <ご意見>
2Fマルチメディアの自動ドアの音について
自動ドアの開閉の音が大きく,(ガガガというような音)気になったので,もし整備できるのであれば改善していただきたいです。
(9月7日)

<回答>
ご意見をありがとうございます。

業者に確認していただいたところ,自動ドアのモーター不具合が原因であることが分かりましたが,修理費用が高額であり,予算的な見通しが立つまで対応が困難な状態です。ご不便をおかけしますがしばらくご辛抱くださいますようお願いします。
なお,今以上に音が大きくなって図書館利用に支障が出るようでしたら,自動ドアを常時開けた状態で対応させていただきます。

-----------------------------------------------------------------------

  <ご意見>
除菌シートなどを置いてほしいです。

<回答>
ご意見ありがとうございます。

これから乾燥する季節になると,インフルエンザなどの感染が確かに心配になるかもしれませんね。
除菌シートなどということですが,従来から玄関とトイレにアルコールスプレーを置いています。遠慮なくご利用ください。
なお,机やいすなどで目立った汚れをきれいにしたいということでしたら,ぜひカウンターまでお声がけください。

-----------------------------------------------------------------------

<ご意見>
北学習室について
21時以降も,北学習室を開放してほしいです。
なんなら24時間全室開けてください。

<回答>
ご意見をありがとうございます。

時間外特別利用は,図書館閉館後も館内の資料や電子ジャーナル等を利用して研究又は学習ができるように,許可された方だけを対象に区域を限定して実施しているサービスです。このようなサービスには光熱費や施設管理等の経費を伴いますので,費用対効果を考慮し,国家試験前の利用が多くなる時期に限定して北学習室も時間外に開室しております。

また近年の大学予算縮減の状況から,現在の各種サービスも将来は維持が困難になる可能性もあることから,経費節減等にご理解・ご協力くださいますようお願いします。

-----------------------------------------------------------------------

<ご意見>
学外・一般からの利用
インターネット利用の際,2時間指定は厳しい。
(10月2日)

<回答>
ご意見ありがとうございます。

現在の学外の方のインターネット利用については、学内者のPC利用を優先していることや、研究・調査に要する時間等を勘案して設定しています。2時間を超える利用が必要ということでしたら、いちど終了のうえ再度手続きをお願いします。もしよろしければ、2時間を超える研究・調査がどのように必要なのかご連絡いただけますと助かります(今後の設定時間を決定する際に参考にさせていただきます)。

-----------------------------------------------------------------------

 <ご意見>
2Fでは飲食は禁止のはずですが,いつも日曜の12時前からTVブース(複数人数用)で堂々と飲食している人がいます。またテーブルの上に足を投げ出しています。不衛生ですので,注意してください。
(10月10日)

2FのTVブースにラーメン食べた汁こぼしたままの人がいます。その上足を置いて次に利用する者がそうじしています。日曜のことですが受付も気づいているはず。注意がされているのでしょうか。今後は同じ人なので写真映像とります。
(10月15日)

<回答>
ご意見をいただき,ありがとうございます。

日曜日ということで,2Fにあまり注意がされていなかったかもしれません。土日のカウンター担当へ伝え,注意を促すようにいたします。また,次回目撃された場合は,まずは受付カウンターまでお知らせくださいますようお願いします。

-----------------------------------------------------------------------

今回寄せられたご意見は,図書館の学習環境改善に関するご要望が多いように思います。
予算的な問題もあり,なかなか皆さんのご希望に応えることができないのが現状です。申し訳ございません。
厳しい状況ですが,ソフト面でカバーできる部分がありましたら,いつでもご相談くださいね。

これからも皆さんからのご意見,お待ちしています!

ご意見箱は2Fマルチメディアルーム前に設置しています

sm